Terma & Syarat Ali88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke ali88 — platform hiburan dan pertaruhan online yang dikendalikan di bawah lesen yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek penggunaan laman web ali88.casino dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform ali88, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Adalah penting bagi anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dari mula hingga akhir sebelum membuat sebarang keputusan untuk menggunakan perkhidmatan ali88. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ali88. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ali88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform
• Merupakan individu (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti lain) yang mendaftar atas nama diri sendiri
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang melarang penggunaan perkhidmatan pertaruhan online
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses pengurusan hutang yang menjejaskan kemampuan kewangan
• Tidak sedang dalam tempoh pengeluaran kendiri (self-exclusion) yang telah diminta sebelum ini kepada ali88
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran

Ali88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara pengesahan selesai. Sekiranya didapati ahli memberikan maklumat palsu berkaitan umur atau kelayakan, ali88 berhak menutup akaun dan merampas semua baki serta kemenangan tanpa pampasan.

3Pendaftaran Akaun & Keselamatan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di ali88. Pemilikan akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah melanggar Terma & Syarat ini dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang unik dan kuat (minimum 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil dan nombor)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ali88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kata laluan yang dikongsi atau terdedah kepada pihak lain atas kesalahan ahli sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan ali88 dengan segera melalui live chat.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Ali88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut sahaja:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost eWallet, ShopeePay
• Transfer Bank Segera: DuitNow QR, DuitNow Transfer
• FPX Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Bank, Hong Leong Connect, AmBank dan bank-bank ahli FPX lain

Syarat-syarat deposit yang terpakai adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi
• Jumlah deposit maksimum tunggal adalah RM50,000 atau had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih
• Deposit mestilah dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Ali88 tidak menerima deposit dari pihak ketiga — deposit dari akaun atas nama orang lain akan dikembalikan
• Dana deposit dikreditkan ke akaun ali88 anda secara automatik dalam masa 0–5 minit selepas transaksi berjaya
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi

Ali88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan ali88. Semak dengan penyedia e-wallet atau bank anda untuk maklumat lanjut.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dari akaun ali88 tertakluk kepada terma-terma berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap permintaan
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun ali88
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas disahkan
• Semua bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ali88 mungkin memerlukan verifikasi identiti ahli dengan meminta salinan kad pengenalan (MyKad) bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Proses verifikasi ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Ali88 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun. Dalam keadaan sedemikian, pasukan keselamatan kami akan menghubungi ahli melalui nombor telefon berdaftar untuk pengesahan lanjut. Keselamatan dana ahli adalah keutamaan kami dalam setiap kes.

6Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Ali88 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan umum adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Syarat pertaruhan 20x jumlah bonus dalam tempoh 30 hari kalendar
• Bonus Reload Harian: Syarat pertaruhan 15x jumlah bonus dalam tempoh 7 hari kalendar
• Cashback Mingguan: Cashback dikreditkan setiap Isnin tanpa syarat pertaruhan tambahan
• Bonus Parlay: Bonus automatik atas kemenangan parlay, tiada syarat pertaruhan berasingan

Peraturan tambahan berkaitan bonus yang perlu dipatuhi oleh semua ahli ali88:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Ali88 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus — termasuk koordinasi antara akaun berbeza untuk memanipulasi syarat pertaruhan — ali88 berhak membatalkan semua bonus dan kemenangan berkaitan
• Taruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang secara berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan bonus; sila semak terma promosi spesifik untuk maklumat lanjut

7Peraturan Permainan

Semua permainan di platform ali88 — termasuk kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, sukan maya, loteri dan baccarat — tertakluk kepada peraturan spesifik masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan. Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan di ali88 adalah:

• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh ali88
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ali88 akan menyelesaikan situasi berdasarkan keadaan permainan pada ketika gangguan berlaku mengikut polisi penyelesaian teknikal yang adil
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan, kecuali dalam kes di mana permainan dibatalkan oleh ali88
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan
• Ali88 berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang terpapar secara silap kerana kesilapan teknikal

Untuk taruhan sukan — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, e-sukan dan sukan maya — keputusan yang diiktiraf adalah keputusan rasmi dari badan penganjur berkenaan atau sistem simulasi ali88 dalam kes sukan maya. Sebarang bantahan terhadap keputusan taruhan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari keputusan diumumkan.

8Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Ahli ali88 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, program atau alat lain untuk membuat taruhan secara sistematik tanpa penglibatan manusia
• Penggodaman, pencerobohan atau sebarang cubaan untuk mengakses bahagian platform ali88 yang tidak dibenarkan
• Kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengambil kesempatan atas kelemahan sistem
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran
• Memuat naik atau berkongsi kandungan yang mengandungi virus, malware atau kod berbahaya
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau bersikap kasar kepada petugas sokongan pelanggan ali88
• Membuat dakwaan palsu atau mengelirukan tentang ali88 di platform awam

Ali88 menggunakan sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang penemuan pelanggaran akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk pembekuan akaun sementara siasatan selesai.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

Ali88 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Pemilikan lebih dari satu akaun di ali88
• Permintaan pengeluaran kendiri yang dikemukakan oleh ahli sendiri
• Arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ali88 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan (selepas ditolak bonus yang belum memenuhi syarat) akan dibayar kepada ahli mengikut prosedur pengeluaran biasa.

10Had Liabiliti Ali88

Ali88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul dari keadaan-keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah peralatan di pihak ahli
• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri
• Akses tidak sah kepada akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga kata laluan
• Kelewatan atau kegagalan pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet) dalam memproses transaksi
• Sebarang kerugian yang timbul dari keadaan di luar kawalan munasabah ali88 (force majeure)

Liabiliti keseluruhan ali88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Ini tidak menjejaskan sebarang hak pengguna yang dijamin di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang terpakai.

11Pindaan Terma & Syarat

Ali88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum kuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan pindaan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Tarikh kuat kuasa bagi setiap versi Terma & Syarat akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform ali88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak sebelum tarikh kuat kuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ali88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel: support@ali88.casino
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform ali88
• Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan dijawab dalam masa 24 jam bekerja; aduan dalam masa 48 jam bekerja

Pasukan sokongan pelanggan ali88 berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami sebarang bahagian Terma & Syarat ini. Kami menggalakkan semua ahli untuk mendapatkan penjelasan jika terdapat sebarang keraguan sebelum meneruskan penggunaan platform. Ketelusan dan komunikasi yang baik adalah asas hubungan yang kami nilai bersama setiap ahli ali88.

Untuk maklumat tentang cara ali88 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan permainan yang sihat dan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.