Dasar Privasi Ali88 — Komitmen Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ali88 ("kami", "platform ali88") bagi menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi ahli yang menggunakan platform ali88.casino dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Ali88 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan amat serius. Kami beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data global. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ali88 — termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ali88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Anda mempunyai pilihan untuk tidak memberikan maklumat tertentu, namun ini mungkin menghadkan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform ali88.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Ali88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang selamat, lengkap dan dipersonalisasikan kepada setiap ahli. Jadual berikut menerangkan kategori data, jenis spesifik dan tujuan pengumpulannya:

Kami tidak mengumpulkan maklumat peribadi sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung dari anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan tidak dari sumber pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Ali88 menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform hiburan online. Tujuan-tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli, mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan log masuk, memproses permintaan pengeluaran dan mengemaskinikan maklumat akaun
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank FPX lain), serta memproses pengeluaran ke akaun yang berdaftar atas nama ahli
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform melalui analisis corak aktiviti
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli melalui live chat atau emel
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), keperluan pengetahuan pelanggan (KYC) dan arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan
• Pemasaran Langsung: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini ali88 — hanya kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menyediakan intervensi yang sesuai apabila diperlukan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan yang dianominimkan untuk memahami keperluan ahli dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ali88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan-keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan sistem perbankan (DuitNow, FPX) semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi yang sah
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform ali88
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Ali88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Firma Keselamatan Siber: Data yang dianominimkan atau diagregat mungkin dikongsi dengan firma keselamatan pihak ketiga bagi tujuan audit keselamatan dan pengesanan ancaman
• Rakan Kongsi Analitik: Data penggunaan yang dianominimkan sepenuhnya dan tidak boleh dikaitkan dengan individu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik bagi membantu kami memahami cara platform digunakan

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli ali88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan. Ali88 hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang menunjukkan pematuhan terhadap standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standard kami sendiri.

5Langkah Keselamatan Data Ali88

Ali88 melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan ali88 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan dienkripsi dalam pangkalan data menggunakan algoritma enkripsi yang kukuh — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan dan anomali dalam corak penggunaan
• Kawalan Akses Kakitangan: Hanya kakitangan yang diluluskan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit
• Audit Keselamatan Bebas: Infrastruktur keselamatan diaudit oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah sekurang-kurangnya dua kali setahun
• Pelan Tindak Balas Insiden: Ali88 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas — sekiranya berlaku pelanggaran data, ahli yang terjejas akan dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai

Walaupun ali88 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan diri — termasuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi kata laluan, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform ali88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan.

Jenis kuki yang digunakan oleh ali88 adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali melawat
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang dianominimkan untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, aliran navigasi pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang berkaitan dengan minat anda — hanya diaktifkan dengan kebenaran anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden menyediakan kawalan untuk menerima, menolak atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform ali88 dengan sempurna.

7Tempoh Penyimpanan Data

Ali88 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai — mana yang lebih lama. Panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun masih aktif dan anda masih menggunakan perkhidmatan ali88
• Data Akaun Ditutup: Minimum 7 tahun selepas tarikh penutupan akaun, bagi memenuhi obligasi pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan audit
• Log Keselamatan: 2 tahun dari tarikh log dicipta, bagi tujuan siasatan sekiranya diperlukan
• Data Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi, bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Sekiranya anda meminta pemadaman data lebih awal (lihat Bahagian 8), ali88 akan mematuhi permintaan tersebut dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data ali88 melalui emel di support@ali88.casino atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Sekiranya permintaan memerlukan masa yang lebih lama, kami akan memaklumkan anda dengan penjelasan yang munasabah.

9Perlindungan Kanak-Kanak

Platform ali88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Sistem pendaftaran ali88 direka dengan langkah-langkah yang bertujuan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur, termasuk pengesahan nombor telefon dan prosedur KYC yang merangkumi pengesahan umur.

Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak atau orang di bawah jagaan mereka telah mendaftar di ali88 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@ali88.casino.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform ali88 tidak mengandungi pautan keluar ke laman web pihak ketiga. Walau bagaimanapun, sekiranya anda mengakses perkhidmatan pembekal permainan atau pembayaran yang diintegrasikan dalam platform ali88, perlu diketahui bahawa perkhidmatan tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan dari Dasar Privasi ini.

Ali88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami. Kami hanya bekerjasama dengan pembekal yang menunjukkan pematuhan terhadap standard perlindungan data yang munasabah, namun kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang perkhidmatannya anda gunakan melalui platform ali88.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Ali88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material — yang secara signifikan mengubah cara kami memproses data peribadi anda — akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa.

Notis pindaan akan dipaparkan dengan jelas dalam halaman log masuk ali88 dan, bagi pindaan yang sangat signifikan, melalui emel atau mesej SMS ke nombor berdaftar ahli. Tarikh kuat kuasa bagi setiap versi Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ali88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ali88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@ali88.casino (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform ali88 — agen kami berbahasa Melayu dan sedia membantu
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 5 hari bekerja; permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sekiranya mempunyai sebarang kebimbangan. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan secara langsung dan adil. Sekiranya anda berpendapat aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ali88, sila rujuk Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.